什么是运营思维?

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8月前

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【摘要】:聊一聊如何提高收入。

说到运营,其实很多人脑海当中没有什么概念,运营不仅仅是营销和产品传播的过程,更是我们每个人掌握的一门艺术。每一个人都需要过好自己的一生,所以要不断完善自己,运营好自己的生命,打造自己的人社,特别是在移动互联网时代,数字化时代的发展,这是趋势,没办法改变,你不改变自己就会被淘汰。所以我们能理解自媒体发展迅速是有原因的。因此多学点运营和产品思想对我们有很大的帮助。最近听了一句让我触动的话:用户购买的不是产品和服务,而是更好的自己。你细细琢磨这句话。你在想想我们的生活,不管是剪发,吃饭,买东西这些生活琐事。还是买车,买房,社交服务这些重要的事都是在追求自己想要的东西让自己变得更好。你会发现我们运营的其实是人,而不是产品,产品只是载体。所以首先你要了解人,研究人,研究人性和人的大脑。

人的性格

性格解析里面我们分析人有四种性格,怎么判断人的性格,每种性格的优缺点,以及怎样和每种性格的人沟通交流,性格解析里面的说的很清楚。

那首先你最应该了解的就是你自己,你是什么性格,你的性格有什么优缺点,你怎么和你自己处理好关系,怎么和自己真诚的沟通。通过回想你的过往实例来分析你自己。当然你也可以通过9型人格,16型人格里面的测试题来判断你是什么性格的人,你的优势在什么地方,你的缺点是什么。这些东西做的过程中不要偷懒,认认真真去做,因为你不做,你对你自己的了解都是马马虎虎的,你更本不知道你是谁,你的能力圈在哪里,你的认知圈在哪里以及你的行动圈在什么地方。如果你想马马虎虎过日子,那也没关系。

了解人性

人都是自私的,所以在工作和生活中出现任何问题都是正常的,不要抱怨社会,不要抱怨我们遇到的每个人。特别是在做营销方面,你对顾客的一言一行,顾客都会很敏感,你是不是真诚,客户很清楚。现在这个社会谁也不傻。所以核心问题还是我们自己,我们有没有全力以赴为客户考虑,有没有发自内心的真诚对待客户,有没有利他心,极度的利他就是利己,这是我们最先应该解决的心态问题。只要我们有利他心,真诚的对待每个客户,我们想要的一定正在路上。

了解社会

我们生活在这个大的社会中,所以我们要面对社会中出现的形形色色的人和事,不要抱怨社会,那是弱者的行为。我们发现社会中会出现一定概率的不完美,但是我们还是要接受它。社会中是没有绝对公平的,比如同样是一瓶啤酒放在超市和放在高档酒店的价格就是不一样。同样一个东西用在不同的地方价值是不一样。社会中也没有绝对的理性,整个社会大环境都是有人组成的,人是非理性的,社会也是一样,到处充满不确定因素。其次社会的发展是非线性的,塔勒布的两部经典著作《反脆弱》《黑天鹅》告诉我们社会是非线性的,所以不要追求一成不变,我们要不断挑战自己在这种不确定因素中找到自己生存方式,培养自己的反脆弱能力。了解社会的非线性,并在不确定中受益。了解社会最好的方式就是和形形色色的人打交道,有一句话,行万里路不如阅人无数。其实古人说话肯定有他的道理。我们如果和形形色色的打交道之后你会发现你的思路,你的格局以及你的眼界是不一样的,你对于社会的了解更加全面。这样便于你在面对决策和选择时有更好的空间。又便于你在处理事情时有更好的逻辑和方式方法。

你和社会做一个更好的链接

即使发现社会中的不完美也去接受他,不能改变别人时就改变自己。不能改变环境时就适应环境。不能改变事物时就改变对事物的看法。

收入=(客单价-成本)*用户数*复购

客单价:你的客单价等于你给别人解决问题的重要性以及它的紧急程度,就是发现问题并解决问题的能力。有的人说我有知识,我有高学历,有经验,你要相信顾客会把钱支付给那个为他提供饺子的人,你说我能耐,馅是我做的,皮是我擀的。不好意思你的费用应该由那个把饺子提供给用户的人支付,你说我能耐我不服,不服可以换一个由另外一个把饺子提供给用户的人给你支付。所以知识是用的,和钱一样,钱不流通能产生价值嘛。

模型Design thinking。书籍《IDEO设计改变一切》。培养我们产品思维。站在用户角度解决问题的能力。

用户数:用户数=流量*转化率。

运营思维,模型AIDA,AARRR,推荐书籍《疯传》《增长黑客》。
了解产品思维和运营思维后,再了解一些人的大脑 思考快与慢和社会因素《影响力》,然后你会发现你的头脑中有一套模型,便于你做营销类工作。

模型AIDA

A:Attention,引起注意。

I:Interest,诱发兴趣。

D:Desire,刺激。

A:Action,促成。

模型AARRR,推荐书籍《增长黑客》。

A:Acquistion,拉新。

A:Actirtion,促进。

R:Retention,留存。

R:Revenue,获得。

R:Refer,传播。

商业的底层

商业的底层逻辑是价值的交换。那我们能有什么价值去社会中交换呢。想想!!!

三种商业模式

加法模式 :打工模式,客单价很高(能力强,学历高,经验足,证书多),但是用户数为1。只是给一个企业解决问题和服务于一个企业。

乘法模式 :收入=客单价*用户数。用户数大于1,然后不断进行裂变和转换。

关键是用户数怎么产生,怎么培养种子用户

1.在有鱼的地方钓鱼。

2.做知识分享,不断地给别人提供价值。

3.打造个人IP把自己的产品和人社做好做精。

所以要提高收入就要不断提高你的客单价,不断倍增你的用户数。把你解决问题的方式方法打包成产品不断的复制给你的用户,然后使其倍增。

裂变和转换

1.种子用户怎么来,上面说了。

2.有种子用户后,为什么转化,利他给别人价值。

3.如何形成自循环,精准复制。

复利模型:

复利是世界八大奇迹之一。复利的神奇之处:在刚开始的时候复利效应是很微小的、不易察觉的,但当发展到一定阶段就会产生非常惊人的效果。

那到底什么是“复利”呢?我认为,复利的本质是:做事情A,会导致结果B,而结果B又会加强A,不断循环。如下图:

可能前期这个效果不是很明显,但是一旦达到一个爆发点,就会指数型增长。

所以要不断研究客单价和用户数,然后形成复购。收入=(客单价-成本)*用户数*复购,这个模型公式,可能我们现在只是在提高我们的客单价,而没有用户数这种意识,我们要不断培养这种产品思维。让你的知识体系产品化,然后精准复制给很多人,可能这个过程前期效果不是很明显,但是一旦产生“啊哈时刻”到某个点,就会出现这种神奇的复利模型。越早有这种意识,越提前迈入被动输入,哈哈哈。

产品思维

产品思维是我们每个人都需要了解的思维模型。

产品思维:你自己就是一个产品,给别人解决问题。你可以发现需求做产品替别人解决问题。

培养产品思维的3各方面:

  1. 你对于世界的理解,将你的理解传递给世界的方式。就是你发现问题发现需求的过程,所以我们要到处走走看看,马云不出国他怎么知道互联网的发展趋势,哈哈哈。

  2. 方法论:Desigen Thinking

    DesigenThink设计流程:

    第一步:站在用户角度,用同理心理解用户需求。

    第二步:定义用户问题。

    第三步:探索点子,构思解决方案。

    第四步:设计模型,解决用户问题。

    第五步:测试反馈。

  3. 有价值+低成本+同理心+快速验证+反馈+行动

用户数裂变和转换的核心是你要持续不断的给用户提供价值,就是你的产品一定要做的好,这个产品包括你自己和你给客户解决的需求。

上面说的这些问题都可以实践和思考的,比如坐地铁你看见一个广告,你可以想想如果你是广告公司老板你该怎么设计这个产品,使其让更多的的人关注它。或是看见一家店生意不好,你可以换位思考,如果你是这家店的老板你怎么经营这家店。生活就是我们学习最好的地方。

刚开始做不要考虑赚钱,不要吝啬。只是简单的利他,付出给别人提供价值。

不要心急,允许自己慢慢变“富”,当然不只是金钱,还有...

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