被遗忘的维维豆奶,靠“一字之差”大火!

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5月前

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【摘要】:维维豆奶不再默默无闻

■ 作者 狂人 | 公关狂人(ID:PR-MEN)

相信维他奶事件大家都知道,因为危机公关处理不当,一时间维他奶就像过街老鼠,人人喊打,维他奶的形象、业绩以及资产市值呈断崖式下跌。

令人哭笑不得的是,消费者对维他奶产生的抵触情绪,一并连带到了其他品牌身上,那就是与维他奶名字相似的维维豆奶。

一度被遗忘的维维豆奶也因此大火,重回大众视野。

01被殃及的维维豆奶,成功翻身

就在网友们纷纷呼吁全网下架维他奶的时候,薇娅直播间用维他奶冲泡麦片并给予特写,引燃了观众的情绪,让观众群情激奋。

在用户的质疑声中,与维他奶一字之差的维维豆奶被迫“躺枪”。一位微博名叫@Roi送你一颗糖的网友来到维维旗舰店投诉,在气愤地发出:“维他奶还不下架吗?”、“不会再爱了”、“好失望”等消息后收到客服耐心的回复之后,才发觉“维他奶”与“维维豆奶”是两个品牌。

这场乌龙事件一爆发就引起了大量媒体和网友的评论,微博话题#一字之差维维躺枪#也因此登上热搜。

 

有人表示一直对两个品牌傻傻分不清楚,也有人对维维豆奶表示了同情和心疼。更有粉丝对维维豆奶的好感度提升,向身边的亲朋好友疯狂安利维维。

话题#一字之差维维躺枪#在两天内收获了8000万+的曝光量,维维豆奶也因此引发了自来水传播,迅速提升了品牌的知名度。

市场中,有很多因舆论误伤的品牌,也有因及时“接梗”收获好评的品牌,而维维豆奶就属于后者,那么,维维能够将乌龙事件转向对自己有利的一面,引发裂变传播的原因到底是什么?

02破圈传播的重要原因

维维豆奶之所以能够在乌龙事件中独善其身,无外乎以下原因:

一方面,用户被维维的品牌态度所打动。在处理危机公关时,品牌最重要的一个态度就是真诚。

虽说,维维豆奶这次无辜躺枪谈不上危机公关,但它对网友的指责认真解释、回复是加分项,无形中展现出品牌的面貌,给人留下有温度有人情味的品牌印象。

倘若当时,维维的客服回复的漫不经心,敷衍了事,恐怕也不会引发网友@Roi送你一颗糖的歉意,那么连后续的媒体报道,网友评论也不会有。

另一方面,情怀营销是助推器。维维豆奶在90年代推出维维豆奶粉,可谓是开创了我国豆奶品类的先河,这为品牌的发展赢得了先机。

再加上营销的辅助,维维借势热播剧《渴望》打响第一炮,又在央视投放广告,在央视的背书加持下,那句“维维豆奶,欢乐开怀”响遍大西南北,从此,消费者就喜欢上了这个形象温馨、品质优异,价格实惠的新产品,维维也因此成为几代国人的记忆。

由于盲目多元化战略,维维豆奶迷失,长期被遗忘,本次出现在大众的视野中,无疑勾起了大多用户的回忆,作为曾经的国货之光,维维豆奶自然更容易赢得青睐。

总的看下来,反应迅速、真诚的品牌态度以及本身的品牌力,是维维豆奶引发自来水,破圈传播的原因。

03维维豆奶如何突破自我,重回高光?

作为陪伴一代人成长的“豆奶大王”维维曾一度占据着国内80%的市场份额。然而因为盲目地向白酒、地产等行业拓展,以及露露、维他奶等的竞争对手的涌现,维维豆奶市场份额逐渐被抢走。

这次“乌龙事件”顶多是让很多人重新认识了维维,提升了品牌声量,若是想要重回高光时刻,维维需要突破自我。

 1、根据消费者需求,加大产品创新 

一方面,维维豆奶的产品辨识度不高,品牌需要去“多元化”,集中注意力好好耕耘植物蛋白饮料这一块,以提高用户的认知;

另一方面,现下大健康浪潮兴起,少糖,少脂是消费者们的追求,维维豆奶有必要在产品创新中添加一些功能性元素,向着消费者的需求出发。

 2、颠覆传统型营销,以新颖、潮流玩法撩动用户 

其实,助推大众遗忘维维豆奶的还是品牌营销乏陈可新。好产品需要好营销,才能更好的与消费者沟通,让大众理解品牌以及产品。

这里的好营销不仅仅要求品牌付出诚意,更要求品牌要以洞察消费者需求为前提,用消费者喜闻乐见的方式撩动他们。

 

相比传统的央视投放、明星代言、地铁电梯等线下广告这些常规的操作,国潮跨界、场景营销更能撬动消费者注意力。

再辅以抖音、小红书、B站等矩阵式传播渠道,开拓全新的发展之路,建立更深的互动,在消费者心中留下更深的品牌印象,才能激活品牌。

 3、锁定年轻化,品牌蜕变升级 

面对正在成为未来市场增量的Z世代,没有品牌不动心。因此,品牌们方向一致,年轻化逐渐成为品牌们的主旋律,而且不少经典品牌在与年轻人的沟通上,已经自成一派。

如伴随一众国潮崛起的国货品牌,李宁、老干妈等通过跨界时尚圈,推出创意网红产品等系列操作,以全新面貌影响年轻审美。

对于维维豆奶来讲,必须开启年轻化之旅,赋予品牌全新面貌,保持品牌活力,找到新的增长点,才能不被消费者抛弃,有望突破自我,重新站在豆奶市场的制高点。

不过,品牌年轻化是一个系统性的长期工程,不是一蹴而就的,也从来不是跟风喊口号,在营销上宣传一把,说说而已。唯有伴随营销上的年轻品牌印象刷新,迎合乃至引领年轻消费趋势的业务焕新,同步进行并深耕,才是赢得年轻人的根本。

无论如何,维维豆奶毕竟是曾经的国民品牌,希望它可以冲破桎梏,再次开怀!

本文由广告狂人作者: 公关狂人 发布,其版权均为原作者所有,文章为作者独立观点,不代表 广告狂人 对观点赞同或支持,未经授权,请勿转载,谢谢!

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