蹭疫情热点大“翻车”,这热点真的不能随便碰

沙小僧 沙小僧

1年前

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【摘要】:于是,一些企业不愿错过这个大热点,利用疫情进行宣传营销。然而,疫情对于全国人民来说一件痛事,一不小心便可能点燃大众情绪的“火药桶”,成为众矢之的。

 

目前,抗击疫情是举国进行的大事,任何有关疫情的信息,都可能会受到全国人民的关注。

于是,一些企业不愿错过这个大热点,利用疫情进行宣传营销。然而,疫情对于全国人民来说一件痛事,一不小心便可能点燃大众情绪的“火药桶”,成为众矢之的。

一、蹭疫情热点的“翻车”事件

1、知网免费开放?

1月29日,知名论文平台知网称免费开放学术论文资源,随即“知网免费开放”的话题登上微博热搜,但很快有网友发现,在知网检索下载相关内容时,仍提示需要付费,让人满是问号。

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随后知网回应称,免费开放的并非全站资源,而是旗下一款协同工作软件,并表示因未明确说明免费服务的细节,引发读者误解和质疑,对负责人已进行批评教育,同时郑重致歉。

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尽管如此,知网这波前期操作还是引发了公众的质疑,大大损害了自己的形象。

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2、蛋壳公寓要求房东免租自己却不给房客免

疫情期间,不少个人房东和地产公司都表示免除租金,大大减轻了租客的资金负担,人们纷纷叫好。然而这里面蛋壳公寓的“免租”做法却遭到了群嘲。

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蛋壳公寓一边要求房东免除一个月的租金,另一边却如期对租客催缴房租,这一骚操作曝光后,蛋壳又作出解释:房租将返回到租客APP账户内,可用于缴纳水电费、维修费,但不可提现。这种鸡贼的做法当然不会让自己的客户满意,大家纷纷申请退租。

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偷鸡不成蚀把米,本就传言裁员的蛋壳接下来的路可能更难走了。

 

3、荣耀总裁赵明微博营销

2月2日,荣耀总裁赵明发布的一则微博(如下图所示)成为了科技圈热议的话题。

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该微博迅速遭到了不少网友的吐槽和批评,认为在当前全国上下正为疫情的防控齐心协力焦头烂额的情况下,赵明发布该微博显然不合时宜,方式上也有欠妥,甚至有人直指“吃人血馒头”。

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但也有部分网友认为该微博并没有什么问题,没有虚假宣传,也没有宣传不正确的价值观。

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虽然这次舆论的声音并不是一边倒,但荣耀品牌的名声,一定是被影响到了。

 

面对疫情应该注意什么

前面三个“翻车”案例告诉我们,面对特殊的疫情热点,最好是不要蹭,强行将产品与疫情绑定起来,很可能会适得其反。如果你真想做点什么,那应该怎么注意呢?

1、不要与疫情捆绑营销

买产品送口罩、充值送口罩、积分兑换防护服、征集病毒相关的段子……这些在平常看似无妨的活动,此时是大忌。

2月4日,物美多点APP突然上线了两款标价199元的“口罩套餐”, “套餐”中除超市正常出售的各种肉菜食材外,还搭配了5片当下十分紧缺的韩国进口KF94口罩。“套餐”是很快卖完了,却引发舆论争议,被批有借疫情炒作的嫌疑,未考虑用户感受。

蹭疫情热点大“翻车”,这热点真的不能随便碰

口罩、防护服等是疫情当下的稀缺品,利用它们做捆绑式的营销,功利心显得太重,甚至会被质疑发国难财。而售卖口罩、防护服的商家如果趁机大涨价则无异于玩火自焚啊。

 

2、不要盲目使用疫情信息

谣言往往比真实的疫情信息传播得更快,不建议直接使用品牌的公众号直接发布和品牌无关的疫情信息,因为一不小心你就可能成为谣言的推手。如果你的内容想要和疫情结合的话,一定要去权威的地方获取相关信息。 

老沙推荐3个去处,疫情信息绝对真实可靠:微信看一看置顶话题;微信辟谣助手小程序;人民日报、央视新闻、新华社、丁香医生等权威公众大号。

 

3、真心实意做公益

企业捐钱捐物,希望获得公益的好口碑,这无可厚非,但是要捐就捐得真心实意,公益的过程中如果一直想着营销自己,很容易让人怀疑目的纯粹性,甚至酿成不可挽回的“翻车”事件。

疫情之下的经济形势并不乐观,此时此时,我们做好自己的本职工作,守好品牌本来的运营方式就不错了。真想出钱出力的正儿八经地出,不动歪脑筋,慢慢度过这段艰难的日子,生机盎然的春天迟早会来!

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