宜家购物疗法,求求你给我留个底裤!

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6月前

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【摘要】:共鸣用得好,讨喜少不了。

大家好,我是头条哥。

每次去逛宜家的时候,头条哥都想吐槽:这产品都起的 什么天马行空的名字?!这个台灯叫芙萨,那个台灯叫特提亚?再想购买某个产品的时候,我根本想不起来它叫啥!

都说拗口又难记的商品名是宜家的“品牌特色”,但看过宜家官方推出的“购物疗法”网站,你还忘得掉它们算我输!

这个网站延续了宜家一贯的品牌风格,但将原本不知所云的商品名都变成了戏感满满的吐槽,每个都真实得让我想大叫: 宜家,你给我们留条底裤吧!

一次约会三位 (真是时间管理大师了)

三点位无线充电器,原名NORDMÄRKE

我儿子沉迷电脑游戏 (只能“严加管教”了对吧)

黑色剪刀,原名FULLFÖLJA

如何维持婚姻 (25年质保真的绷不住了家人们)

不锈钢煎锅,25年质保,原名SENSUELL

世界上最美丽的人的名单 (魔镜魔镜告诉我?)

灰色落地镜子,原名IKORNNES

如何处理复杂的关系  (真是剪不断理还乱)

白色数据线整理盒,原名KVISSLE

她太乱了  (所以需要整理柜啊)

脚轮抽屉柜,原 名HELMER

01  从没有记忆点到轻松难忘,原来只有一步之遥

来自北欧瑞典的宜家,为产品取的名字都来自北欧斯堪迪纳维亚语,可以说是很好地融入了它的品牌文化。

但也自带一个debuff:就是对于非北欧地区的人们来说,即使经过翻译,也!根!本!记!不!住!然而对于任何一个品牌来说,产品名让人记不住都是致命的。

面对这个难题,宜家脑洞大开:有问题,问Google!

和普通的答案搜索不同,宜家通过与谷歌达成合作,大量收集了消费者在日常生活中Google搜索的情感问题,并用自己的产品为这些问题提供了一种解决方案,最后再将问题和产品关联起来,作为商品的新名字。看似只是一次简单的UGC (用户生产内容) 行为,却让宜家的商品名实现了 从没有记忆点到轻松又难忘的跨越。

与此同时,在这个项目中,宜家又一次强调了他们的理念:“宜家是生活发生的地方。所有的这些都是为了让您在家中生活更轻松。因为生活每天都在发展,一切都可以变得更好。”回想一下,每次想到要布置家里的时候,你是不是就会想到去宜家看看他们是怎么做的?而且奇妙的是,大家应该都有“往往本来是只是要买A产品,结果逛了一圈,看到宜家的一些创意之后,结果却多带了B产品回 家”的体验吧。

实际上“宜家式UGC”不止这一次尝试,还记得前段时间爆火的宜家新店叠叠字文案吗?可以说擅长打感情牌的宜家,把用户的共鸣点一整个拿捏住了!

02  共鸣用得好,讨喜少不了

其实不论是宜家商品名的更换还是它推出的叠叠字文案,在结果上都达到了有笑点和讨喜。而所谓的 笑点和讨喜 ,能够触达消费者内心的原因都是激起了 共鸣 。

想要引起共鸣,就像把大象装进冰箱一样简单。具体来说分三步:

1. 选择对方日常的生活方式加以模仿,并要说出对方难忘的生活经历、心里珍贵的感受和体验,用这些来激发对方内心深处的情绪体验;

2. 赋予你的内容特定的内涵和意义,让对方想到你的内容就能联想起他个人的某种情绪;

3. 创造与对方特定情绪相匹配的氛围或环境,通过内容与情绪的相互作用产生效果和震撼力。

听起来好像很抽象?其实就是在 你的要说的东西 和 对方心里的东西 之间画个 约等号 。

比如宜家的这个带花围裙INBJUDANDE:“我太害羞了,没办法约别人出去”

某个消费者“太害羞 ”导致“没法约人出去” ,这就是宜家找出的用户情绪体验和生活经历。

宜家为它们的产品“带花围裙INBJUDANDE”赋予“没办法出去就穿着它在家做饭吧”的意义和内涵,为用户提供了一种解决问题的方法,并把情绪问题和产品之间做了连接。

等到下一个社恐患者看到这个产品时,也许ta会想:我也不敢约人出去……要不试试戴这个围裙在家做饭吧……

再比如这个灰色自行车SLADDA:“吃了太多的瑞典肉丸”

消费者“吃了太多瑞典肉丸”,这是用户的生活经历,“肉丸吃多了就来骑自行车运动一下吧!”则是宜家提出的产品内涵和解决方案。看过这个名字的用户只要再吃撑了,就会想到“我是不是应该弄辆自行车骑骑?” (头条哥想说:瑞典肉丸虽好,可不要贪多哦)

在这个忙碌的社会,没人对别人的事情感兴趣,人们只关心自己。如果品牌的内容能让消费者觉得“与我有关”,觉得“我有所获得”,那就 成功达成了共鸣 。

总而言之,通过共鸣,品牌向观众贩卖的不再是一个个问题和需求,而是解决方法。哪怕不能从根源解决你的问题,至少也可以让你的心情变好。在宜家购物疗法的宣传片中有这样一句: “无论是你打鼾的丈夫、沉迷游戏的儿子,还是你遇到的任何其他关系问题,宜家都可以来帮你......或者至少让你的脸上露出笑容,同时你继续谷歌搜索寻找答案。”

灵感来自用户又回馈给用户,成功实现了商品名从记不住到忘不掉的跨越,宜家,干得漂亮。

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