鸿星尔克、蜂花、小红书......盘点那些品牌“转危为赢”的营销招式

亦安 亦安

1周前

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【摘要】:鸿星尔克和他的“疯狂下属”、小红书被人当成了“骗子”?品牌在营销玩法上的反向操作,值得一学!

笑拉了家人们!这位「疯狂下属」太疯狂了!

在鸿星尔克上班,看到同事“摸鱼”在搜哪个公司幸福指数最高,他竟然偷摸着给人家拍下来发网上了,结果没想到,直接被鸿星尔克官方号找上门。

鸿星尔克:最好别让我知道你是哪个部门的鸿星尔克、蜂花、小红书......盘点那些品牌“转危为赢”的营销招式

疯狂下属:笑死好像我会怕一样鸿星尔克、蜂花、小红书......盘点那些品牌“转危为赢”的营销招式

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再仔细一看这位员工的关注列表,竟然全是劳动仲裁(相关账号),看来真的是“有备而来”!

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就在大家纷纷好奇这位“疯狂下属”究竟是谁、围观他和鸿星尔克“硬刚”的时候,“00后整顿职场”这事儿紧接着又出了续集——一条一大早就听到经理在办公室挨训的视频放了出来。

鸿星尔克好像发现了什么不得了的秘密,直言道:

我好像知道你是谁了你等着

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现在,鸿星尔克官方账号下面每天都有人在追问:找到是哪个部门的了吗?

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「疯狂下属」和鸿星尔克之间斗智斗勇的“戏码”愈演愈烈,这位员工的账号粉丝也迅速飞升,仅仅一周不到,单靠两条视频,其粉丝数已经涨到了11万!并且仍在上涨!

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谁看了不得说一句:牛鸿星尔克、蜂花、小红书......盘点那些品牌“转危为赢”的营销招式

虽然也有人质疑提出来说:“这可能是鸿星尔克的一次营销炒作?”

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但因为鸿星尔克的“意外”下场和机智应对,不论是对围观群众来说还是从「疯狂下属」账号、品牌官方账号角度来看,都是妥妥的“三赢”局面——

网友们看了个乐子,一个新账号一下就起来了,鸿星尔克又意外地火了一把!

再回过头来看看整场事件,明明是以“员工整顿鸿星尔克”开场,怎么到头来品牌还意外出圈了?鸿星尔克又是怎么将到手的一把“烂牌”打出王炸效果的?

1、话题有共鸣,切中大众痛点

鸿星尔克的登场,是作为“被整顿对象”出现的。「疯狂下属」的自我介绍简明扼要——00后/鸿星尔克,也需要整顿,一下就将“职场社畜”和品牌的对立关系交代了清楚。

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只是,这话里话外都明显带有对品牌的“吐槽”之意,对于广大“社畜”来说,「疯狂下属」明显是和广大群众站在一起的,所以能快速吸引到第一波人气也在意料之中了。

不过,对于鸿星尔克而言,这一开始,可并不算是什么好事儿。

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2、转移注意力,引导话题走向

事情的高光、“神反转”——发生在鸿星尔克的官方号评论上。

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员工上班时间摸鱼被现场“抓包”,而且这句“别让我知道你是哪个部门”的对话竟然神奇地有一种“就喜欢你看不惯我又抓不到我的样子”的即视感。戏剧效果一下子拉满了!

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不仅如此,除了鸿星尔克官方号,鸿星尔克法务中心和各大旗舰店账号也纷纷看热闹不嫌事儿大,出现在了评论区。甚至还有人当着众官方号的面儿,在评论区吐槽了鸿星尔克设计师,这位“胆大包天”的「疯狂下属」还接梗了!

啊....这是可以说的吗?

在一方有“难”,八方来“嘲”的节奏带领下,网友们的笑资瞬间齐全。而且,大家的注意力也从“00后整顿职场”的话题上自然而然地过渡到了“鸿星尔克和叛逆员工的我追你藏”上来,话题走向逐渐向鸿星尔克靠拢,品牌存在感拉满!

(另外,弱弱地说一句,就在刚刚,“疯狂下属”又发布了第三条视频,这次,鸿星尔克董事长也来亲自回复了🤣)

3、品牌亲自下场,玩梗上瘾

当然,鸿星尔克和“叛逆”下属的故事到这儿还没完儿。一群品牌瞅准了时机,纷纷跑来添油加醋来了。

鸿星尔克、蜂花、小红书......盘点那些品牌“转危为赢”的营销招式

@蜂花 不是我说,怎么哪哪儿都有你?

随着各大品牌亲自下场,每天追着求更新的人越来越多,鸿星尔克的热度也在持续上升。本来只是一个平平无奇的吐槽视频,却因为鸿星尔克的“机智回应”收获了一波不小的流量。

说到这儿,大家是不是就自然想起了一些似曾相识的案例?

像日常活跃在别人留言评论区的「蜂花」,曾经就因为“太穷将面临倒闭”、“包装丑”等登上了热搜。结果因为它的机智回应,成功带动了一波不小的流量;

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还有欧洲杯期间,可口可乐作为赞助商却被C罗嫌弃,被移到了镜头之外。

可口可乐随后不仅在大方回应“每个人都有权选择自己的饮料偏好”,并借梗顺势推出了自己的无糖可乐,可谓是“够机智”!!!

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包括我最近看到了小红书在自家平台上搞了个新号「故事薯」,却因为被人当成了“骗子”不得已发贴自证清白,并且还“撒娇卖萌”回复网友,也算是“机智回应”的优秀模板了吧~

鸿星尔克、蜂花、小红书......盘点那些品牌“转危为赢”的营销招式

😅

因为品牌在事件营销里的反向操作,品牌不仅“转危为赢”,将有可能成为负面危机的事件转变成了营销契机,收获了一波自来水流量,甚至还俘获了大家的一致好评.......

诸如此类的营销案例还有很多,当然,在某种程度上也给到了我们一些思考——

当品牌面临所谓公关“危机”或者营销“短路”时,我们应该用什么姿态和大众沟通?

无疑,以“反向思维”重新看待事件之“危”,结合时效、节奏和用户真正喜好等诸多因素重新审视事件走向,并迅速调整营销策略和方法,这对众多品牌日后的营销工作来说,都将会是必不可少的一环。

这些,除了品牌长年累月的积累之外,更需要品牌真正学会用“平等姿态”,以真诚对待大众、对待消费者们。毕竟,除了要会玩,品牌能“玩得起”也很重要!


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