肖战公关团队做了啥?难道哥哥真的只有我们了嘛?

Minuo Minuo

11月前

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【摘要】:2020年上半年“风波”过后,肖战的公关团队做了什么?

肖战又上微博热搜了。

这是8月第一个与他名字挂扣的热搜,内容是其工作室发出的一条工作生活日常vlog。在经历了227事件、未成年粉丝刷专辑销量事件和教师粉丝组织学生应援事件后,今年6-7月,肖战一共上了7次热搜,平均每9天一次,热度依然不减。

(截图来源:热搜神器)

那么,在经历了2020年上半年这些“糟心事”后,肖战团队的公关做了哪些努力呢?

1. 放出《陈情令》一周年花絮,持续巩固其粉丝群体。

《陈情令》一周年,从粉丝到导演,视频图片文字多维度怀念,使相关话题进入热搜榜单,相关花絮视频及导演发文也进入当日排行榜。

 

(截图来源:微博)

然而,选择《陈情令》作为切入点,必然绕不开王一博与肖战所组成的博君一肖cp。这个群体的粉丝由于在AO3和Lofer上写两人文章引起肖战唯粉不满引发227事件。现在,当肖战口碑下滑时,cp红利又被其团队重新拾起,实在让人啼笑皆非。

2. 发起#日常见肖战#话题 ,保持肖战曝光度。

(截图来源:微博)

肖战工作室在6-7月发布了带#日常见肖战#话题的4条图文及视频微博,带起了25.4亿(数据截止8月14日)阅读量,保证了肖战的微博曝光度,保持了其在粉丝间的热度。

3. 工作室提出为网暴博主维权,似乎在向提出建议的网友释放善意。

(截图来源:微博)

6月30日肖战工作室委托律师与近期自称被人肉网暴的博主联系,称愿意为因公开发表针对肖战的批评意见而受到网络暴力侵害的当事者提供法律帮助。然而由于4月以来多个微博账号因对肖战提出批评而被炸号,工作室亦对多个账号发起诽谤诉讼,这个看似释放善意的举动,被大多数网友诟病,甚至称为“贼喊捉贼”。截止目前,肖战方尚未说明是否有博主表示接受相关法律帮助。

(图片来源:微博)

4. 在被微博约谈后,工作室发布致歉信,承认前期存在客观误导粉丝的行为,往后将用积极的态度去引导粉丝。但这封被称为“迟到4个月的致歉信”并没有具体阐述其团队在哪些事件上误导了粉丝行为。

(图片来源:微博)

5. 曹禺诞辰110周年与曹禺女儿万方对谈

(截图来源:微博)

通过对谈,肖战表达了自己对于演员、戏剧的思考。从而试图重新树立起其青年演员的形象。

主流危机公关基本讲究由游昌乔提出的 “5S原则”:

肖战工作室的致歉声明和对谈活动,明显符合了其中的责任原则(即主动承担责任)和权威证实原则(通过权威影响力重获公众信任)。但是其致歉声明明显违反了速度第一原则,也不具备真诚沟通的具体表现。

这些公关策略的结果如何呢?

从下图的数据来看,肖战的公关策略似乎是有用的。无论是网络讨论度,粉丝粘性及其带货能力,肖战的数据达到了优秀。

(截图来源:微博)

但是,细究起来会发现,事情却是另一个样子。

例如618带货榜单上的蒙牛真果粒,这款在227事件后为数不多依旧保持包装上肖战照片的产品,由于7月31日其官方主播在直播中站队肖战粉丝,引发大量讨论,使得该微博进入当日微博排行榜单,且微博下的高热度评论皆为抵制评论。

(截图来源:微博)

肖战的带货能力成为了一场粉丝内部的狂欢。与4月25日粉丝为其刷下的专辑销量记录一样,粉丝外部批评抵制,粉丝内部欣欣向荣。

这样的狂欢真的有用吗?

虽然第一财经的数据显示肖战是2020年上半年明星带货榜90后明星的第一位,ccdata数据却显示,2020年上半年新增代言数量靠前的艺人里,肖战榜上无名,而他的“cp”王一博却在上半年收获了13个新代言。

 

ccdatad的另一份数据显示,从2020年3月开始肖战已经掉出了广告代言人传播力综合指数前20名,而2个月前,他是这个榜单当之无愧的第一名。

(截图来源:ccdata)

显而易见的是,这些吸取了227事件后被狂开发票经验的金主爸爸对肖战的带货能力无动于衷。肖战代言或带货的广告明显地在我们的视野范围内减少了。

肖战团队,为什么会做出这样的公关方向?

让我们来看下肖战的粉丝群体。

227事件后,有网友爬虫采集了肖战的所有微博得出了他的粉丝人群画像:

从年龄分布来看,其大多数的粉丝年龄为20岁以下的00后,以及20-30岁的90后的女性, 30岁以上的粉丝只有极少数。

(图表来源:公众号“数据分析与篮球”)

知名肖战“黑粉”午夜南瓜曾公开在京东为肖战消费的粉丝画像:

图中的数据可以总结为:

  • 购买群体年龄青少年化;
  • 购买群体对价格高度敏感;
  • 购买群体的购买力强悍;

(图片来源:微博)

百度热词显示,肖战的相关词热度第一是其“cp”王一博。

(图片来源:百度指数)

结合这几个数据,我们可以得出,肖战的主要粉丝群体为00后女性cp粉,她们购买力强悍,但存在不符合自身收入水平的消费能力,所以她们具有很大爆发性但后劲不足,无法持久,是典型的非理智性消费群体。

这样一个群体需要有一个核心的凝聚力来支撑自己的购买行为,而肖战团队的公关团队即迎合了这一点。间断放出的《陈情令》物料不断激发粉丝曾经对于所喜欢cp的情感,律师的提起诉讼在不断释放粉丝群外部存在势力在污蔑攻击肖战,从而增强粉丝凝聚力。与权威的第三方对谈似乎想站稳肖战作为一个演员的本分,以求通过权威影响力重获公众信任。

然而与肖战热度相对应的是,微博话题#我是普通人,我讨厌肖战#的阅读量已高达17.3亿(截止8月11日)。

(截图来源:微博)

总的来说,肖战的公关激起了粉丝的凝聚力及购买力,但其带货能力没有得到品牌方的认可,肖战的路人缘也没有止跌回升,粉丝群体也已经成为不理智粉丝的代言词。

(图片来源:微博)

娱乐圈是否有案例可以为肖战的公关提出新的思路呢?

或许有:

1. 更新人设—相关案例:范冰冰凭借《观音山》获得东京电影节影后

肖战团队一直试图通过权威的第三方的认可来树立其演员身份,从而重获公众信任,而娱乐圈最知名的相关案例即范冰冰凭借《观音山》获得东京电影节影后。所以,肖战团队与其与不同的前辈对谈,表决心,不如追求优秀的剧本,与优质的导演合作,放下所谓的明星光环,脚踏实地演戏,努力地钻研演技。毕竟演技才是一个演员的安身立命之本。

然而,肖战的现状与当时的范冰冰境遇却完全不一样。

范冰冰当时虽然路人缘不好,但是其美艳形象却深入人心。她的演技也已经通过《手机》(获第27届大众电影百花奖最佳女演员)《苹果》(第四届欧亚国际电影节最佳女演员)受到业界肯定,同时拥有与相关导演合作的资源。

反观肖战,他目前的路人缘下滑极其严重,就因为网传被何炅推荐参加综艺节目《向往的生活》,网友就用抵制和拒绝的评论挤满了何炅的微博。同时,肖战前期的影视作品无论是剧本质量还是其本身的演技都未能获得大型奖项的认可,其个人形象在娱乐圈也存在同类演员。所以,如何收获优质的导演,优秀的剧本赏识,肖战要走的路比当时的范冰冰要难且长。

2. 直面问题,与所谓的“黑粉”对谈--相关案例:《陷入姜局 》S01E01 :姜思达对话黑粉

姜思达曾在其节目《陷入僵局》做出了与黑粉对谈很好的示范。虽然反对者们在对谈后依然认定”我就是不喜欢你”,而邀请者本人也不认为自己需要做出改变,但是双方坐下来好好说话就是真诚沟通的开始,且这件事本身极具话题度。

(截图来源:微博)

但是,这种对话要求明星本身具有极高的表达和沟通能力,而肖战早前接受《财经资讯》记者的采访曾被曝光为提前准备且分开录制,这似乎体现了他在表达和沟通上需要做的功课还有很多。

同时,明星常常是粉丝的幻想投射,如若建立明星与“黑粉”的对话,死忠粉丝可能会产生“哥哥下凡”的感知。如果缺乏团队引导,极其引起粉丝不满。

目前来说,肖战的公关策略是成功的吗?

从目的性来说,肖战的公关策略是成功的。

从上文可以看出肖战的公关策略受众是其原有的粉丝群,这几个月下来的一系列操作也的确使得粉丝群凝聚成一股力,卖肖战安利,买肖战带的货。

然而从长远来看,肖战的公关策略是失败的。

肖战粉丝在为其冲专辑销量时曾说过一句话:“哥哥只有我们了“,这句话真实地反映了肖战的现状。

由于公关策略缺乏长远的规划,放弃挽回下滑中的路人缘,肖战的确只剩下粉丝们了。同时,由于前期几个事件和这段时间的公关策略导向,使得粉丝和路人群体形成对立,网友闻“虾”(肖战粉丝名称)色变,粉丝的不理智行为被放大并被嘲笑。往后肖战要做出既维护粉丝利益又能挽回路人认可的公关将变得难上加难。

那么,粉丝的努力有用吗?冷酷的数据已经给出了回答:粉丝单方面的努力是没有用的。

诚然,从2020年2月开始,肖战及其团队错或许是资本和娱乐圈玩法导致的,粉丝的错或许是举报盛行、互联网无隐私和网络暴力成本底下导致的。

然而,谁又在意这些呢?

肖战的粉丝年龄偏小,或许还没经历过社会的毒打,所以他们不知道,爱的确是这世间最持久的东西,但爱也是这世间最不持久的东西。爱是会随风飘散的,毕竟明天又会有新的、漂亮的、更有特色的哥哥。

哥哥只有我们了吗?是的。

我们只有哥哥了吗?不是的。

(本文所复盘的肖战公关举措基本集中在其微博的,由于互联网资料繁多,难免有遗漏,欢迎指正。)

参考资料:

 “227事件”后,Python爬虫分析关于肖战粉丝的人群画像

https://mp.weixin.qq.com/s/s04nTMr967TapB1dz6Gd5Q

尼尔森网联2020年广告代言人半年报

https://mp.weixin.qq.com/s/VhrjoL3_JalaXVRKs9buLw

尼尔森网联2020年3月中国广告代言人传播力综合指数报告

https://mp.weixin.qq.com/s/Zlj5ENm3YyRyQpcJ-YJ0Ng

尼尔森网联2020年1月中国广告代言人传播力综合指数报告

https://mp.weixin.qq.com/s/dLvfvwLhYGuyD1p9srkjGg

知乎:如何评价由午夜南瓜放出的肖战粉丝画像

https://www.zhihu.com/question/405190917

肖战百度指数

http://index.baidu.com/v2/main/index.html#/demand/%E8%82%96%E6%88%98?words=%E8%82%96%E6%88%98

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