品牌众生相

猫又 猫又

11月前

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【摘要】:品牌就像一个人,有着不同的脸,讲述着他的观点、情感、故事和精神推崇,传递着他的生活方式,吸引着和他同频的人。

品牌就像一个人,讲述着他的观点、情感、故事和精神推崇,传递着他的生活方式,吸引着和他同频的人。

每个品牌有着自己的一张脸,只是有的爹味十足,有的面目模糊,有的张扬却空洞,有的慢慢长出了自己的样子,亦在不断地成长调试。

消费选择过盛的时代,品牌为了吸引消费者短暂而宝贵的注意力使尽浑身解数,而品牌人格化就是一种方式。

为了挖掘年轻一代的消费潜力,95后、z世代开始成为不少品牌的目标消费群体,具象的人浓缩成z世代营销报告、白皮书等可视化数据与文档,品牌想要通过自己的年轻感,和年轻人交朋友,证明自己和年轻人是一国的,拉近从认知到购买的距离。

方向是好的,然而方式却不一定是对的。

行业领导者,爹味十足品牌

以“行业领导者” 、“品牌领航者”自居的品牌,就长着一张行业大家长的脸,从形象到言语,念经模式开启,爹味感浓郁。特别像一个行业大佬清清嗓子,想要给小白后辈们讲点经历故事,谈人生哲学。行业领导者就像品牌给自己披上的披风,自我封神,荣誉加身,仿佛拯救世界的英雄。

然而年轻一代在更宽松自在的环境下成长,崇拜大神和大佬满分的技能,却不盲从信奉品牌权威,更何况那只是品牌的自我封神。

高高在上的话语体系,比如黄教主在《中餐厅》的“我不要你觉得,我只要我觉得”、“听我的”、“就这样”在年轻一代的交流路径里,明晃晃标注着“此路不通”。

在年轻人的心里,你牛气冲天那是你的事,我只管我的体验感受值在哪一档来决定我给你打的分值。

爹味品牌想要和年轻人做朋友,就要放下端了好多年的领导者、大家长姿态,真正地平等交流。

人是会变化的,就像黄教主到了《乘风破浪的姐姐》不也能变身端水大师,求生欲溢出屏幕。而爹味十足的领导者品牌只有走下神坛,才有机会和年轻人聊到一块。

年轻感的飒才不是只说几句酷话

品牌目标消费人群锁定95后,想要z世代为品牌买单,想要散发年轻气息,于是视觉形象要青春感,语言要飒一点,酷一点。

可是真正的飒不是说几句带感的话,毕竟z世代也不是每个人都穿着破洞牛仔裤摔吉他,天天喊着卖掉房子浪迹天涯。

真正的酷劲更不是染个小众发色、纹个大花臂就让z世代膜拜。

真正的年轻感不一定就在z世代身上,因为有的人从不曾年轻过,有的人始终在成长,不曾老去。

真正的酷劲是眼底有光、勇敢追寻所爱,敢于发出自己的声音。而那种带着三分取悦、七分谄媚的品牌总在说着自己要年轻化,要和年轻一代做朋友。

对于抱着手机、iPad、在各色品牌的层出不穷的广告环境下浸染成长起来的z世代面对这样的讨好,内心就像面对一个别有用心的朋友穿着和自己同款的潮牌,明显地不搭,却拼命地想要拉近和自己的距离。这样几近讨好,却自我面目模糊的样子,年轻人无感,甚至是反感,品牌得到的也只会是礼貌得体的疏离,和年轻一代浑身上下写满的拒绝。

躲在情怀下偷懒,不如立足本业发力

有的品牌有着一张高调张扬的脸,就是叮叮噹噹闪亮的东西挂满全身,然而去除掉那些浮光掠影,就会看到它空无一物,不会有任何复购意愿。

这是曾经入住一家酒店后的感受,就是它的体验配不上它的星级,从门锁到室内温控、浴室排水问题频出,基本酒店体验环境统统掉链子的情况下,看到它们在浴室的小贴士,大概意思是从品牌对水资源的节能谈到对自然环境,对社会的责任心。

当时瑟瑟发抖在等待调修温控和浴室的工作人员到来,看到就觉得真讽刺,感觉就是一个躺在大爱情怀下偷懒的品牌。

品牌无论是提供产品还是服务,都是为了给消费者更好的体验。如果是产品设计,每个有品的功能是为给体验加分,而不是只为炫技。去除浮夸的简约与用心像一个优秀、谦逊且低调美好的人。

而品牌的服务只有基于用户体验出发的用心,以专业把事情真正做到实处,然后基于本业的优势之上,做到对社会、对自然、对环境的责任感,而不是躲在高大上的情怀后面偷偷懒。就像一个人满嘴仁义道德,为民为国为家,却在危急时刻就是个范跑跑。而真正能让人记得的好人,就像在疫情下,奔赴在前线的医护工作者,她们却始终认为自己的付出只是在做好自己工作岗位的事。

无论对于品牌还是人,每个人都能分清什么是大爱,什么是伪善,年轻一代,眼睛与心,亦一样通透。

不同的品牌有着不同的脸,而最终会让人选择并记住,不是一个品牌装腔作势的大佬范,也不是它面目模糊、极尽讨好之势,更不是它宣扬大爱的模样,而是它优秀、靠谱,真正用心洞悉了消费者的表层或深层需求。在产品、服务上去匹配这样的需求,这样的品牌会圈粉,也会用它们进阶成长的历程,证明这是一个好人会赚钱的时代。

本文由广告狂人作者: 猫又 发布,其版权均为原作者所有,文章为作者独立观点,不代表 广告狂人 对观点赞同或支持,未经授权,请勿转载,谢谢!

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