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独家首发!支付宝15周年催泪广告

作者:SocialMarketing

首发:9月前

摘要:支付宝制作了这样一支片子,带我们穿越回它的“第一笔交易”现场。

支付宝15周年品牌微电影《奇点》

  关于支付宝的一些小事  

 

  1  

这支片子虽然都是化名,但都由真实人物和事件改编而成。4条人物线索,带我们穿越回15年前,目睹了支付宝第一笔交易背后的故事。

 

  2  

2003年10月,对于影片中的每个人,都是普通又不普通的那几天。

卖家叶保平准备回国,买家赵振华想买一部二手相机,支付宝小二在等待第一位用户。

2003年,日本横滨,支付宝第一个卖家出现:叶保平

2003年,中国陕西,支付宝第一个买家出现:赵振华

2003年,中国杭州湖畔花园,住着最初的支付宝团队

 

  3  

现如今,爹妈在支付宝上交水电煤,我们在支付宝上支付各种生活费用,侄子侄女在支付宝上养鸡种树,开展“副业“。

但在2003年,支付宝不叫支付宝,那时候还刚刚起步,只是一个名不经转的小平台,它的名字还叫“担保交易”。

 

  4  

之所以取“担保交易”这个名字,是因为15年前的网购可不像现在这么简单。

买家没收到货不敢付款,卖家没付款不敢发货,谁都不敢先当那个“相信“的人。早年的淘宝,其实是一个“同城交易平台”,买卖双方约好线下见面,当面交易。

 

  5  

解决陌生人之间的信任问题,是支付宝诞生的最初原因。

支付宝首创的设计亮点,正是它最早的名字,担保交易——买家下单,钱先存放在这个第三方担保的账户上,收到货并确认满意后,点击“付款”钱才会到卖家账户。否则,买家可以申请退款。

这个看似理想的信任机制设计,在最初却有一个产品经理和程序员都解决不了的问题:凭什么相信一个草根创业公司能做好第三方担保呢?

 

  6  

片中第一个买家赵振华当时为什么相信呢?

因为接到了一个支付宝小二打来的电话——

“如果这次交易出了问题,我赔您一个月工资。”

“你可以不相信担保交易,但是您可以相信我吗?”

就这样,2003年10月18日,担保交易的第一笔订单经历了确认、退款、再次确认,最终交易成功。2004年,担保交易正式更名为“支付宝”,让我们再一次去相信“相信”的力量。

 

  7  

英国《金融时报》中文网将“担保交易”列入“21世纪改变世界9件小事”,理由是:它开启了中国电子商务的黄金时代,帮助重塑了中国人的信任机制。

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