美团:你的忙,我来帮

美团
品牌方: 美团 | 代理商:/

2年前

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近日,美团发布了一支特殊广告片,展开了与用户的情感沟通

这支充满生活温度的短片,区别于美团过去强调平台功能的广告片,迈向了品牌“美好生活小帮手”的全新定位。美团通过这次的品牌升级,提升了品牌调性,并以“小帮手”的新身份加深与用户的情感联结,提升品牌温度。

生病却不敢告诉父母的女孩,埋头工作无暇好好吃饭的青年们,刚毕业满怀激情追逐梦想的少年,努力坚强需要宣泄的女孩,退休后想要享受悠闲旅行的夫妇……美团展现了关于“忙”的生活百态。短片中出现不同年龄、不同身份的人物,结合源于日常生活的片段,串联出一幅完整的生活万象图。短片中,人们被生活中的各种忙碌所困中,美团却总能第一时间通过完善的服务体系,给予相应的帮助。

通过与具体场景的联结,美团将旗下外卖、团购、单车、酒店等不同业务板块依据各自特性,嵌入到短片中,自然地传递出美团的每一项业务模式,从而对“美好生活小帮手”的新定位进行拆解,加深消费者对美团多元业务的认知,强化品牌新形象。

美团与用户间“你的忙,我来帮”的互动,将品牌覆盖多圈层的生活服务一一呈现。短片洞察人们日常生活中的实际痛点,将品牌与具体场景相联结,全方位诠释美团“美好生活小帮手”的品牌定位和slogan。

通过第一人称与用户直接进行对话的方式,美团在不动声色地触动消费者内心,从直击生活痛点到诉诸情感沟通,引起消费者情感共鸣,令他们对新的品牌理念形成认知。

这一支广告片,美团完成了品牌升级,不同于“干啥都省钱”的工具型平台定位,“美好生活小帮手”的新身份为品牌塑造了一种贴近用户的人格化形象。通过品牌拟人化的广告片,进一步丰富“美好生活小帮手”的人设,从而在与消费者沟通的层面,融入了品牌温度,形成深层的情感纽带,将品牌与消费者紧密联结在一起。

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